新着情報

メディア 2019/12/01

クレーマー対応よくある失敗例:”一人”でクレームを解決しようとすると大変なことに

メディア 2019/11/29

クレーマーを訴える:慰謝料をクレーマーに請求できるのか

メディア 2019/11/28

クレーマーの心理:承認欲求と存在意義を満たしたいクレーマーたち

メディア 2019/11/17

クレーマー問題の根底には何があるか:現代の「人」と「人間関係」を見直す

メディア 2019/11/13

クレーマーの事例:引退して時間を持て余す人がクレーマーになってしまう

メディア 2019/11/03

クレーマーの定義:「その人はクレーマーなのか」と悩んだ時点ですでに間違っている

メディア 2019/10/27

クレーマーの特徴:クレーマーは,担当者を意図的に孤独にさせる

メディア 2019/10/22

苦情窓口のクレーマー対策:なぜクレーマーはいつまでも電話を繰り返してくるのか

メディア 2019/10/20

歯科医師のクレーム対策:「この歯医者のサービスはひどい」というネットの根拠なき批判はこうやって解決した

メディア 2019/10/19

歯科医師のクレーム対策:「こんな噛み合わせでは納得できない」というクレームをいかにして終わらせたか