新着情報

メディア 2019/10/07

コールセンターのクレーマー対策:受任限度をあらかじめ設定することで社員の定着率をあげていく

メディア 2019/10/06

医療機関のクレーマー対策:「患者だから」というだけですべてが許されたら医療制度は崩壊する

メディア 2019/10/05

「クレーマー対応で泣きそう」という方のための本を出版します

メディア 2019/10/04

歯科医師のクレーマー対策:「白い歯にならない。ミスだ!」と詰め寄られないために

メディア 2019/10/03

クレーマー対応は,クレーマーだけが問題ではない

メディア 2019/08/31

クレーマーが名誉棄損だと主張してくる理由を解説

メディア 2019/08/14

クレーマー対応を間違ってしまう3つの現実的な理由

メディア 2019/08/04

クレーマーはひとつのミスを拡大解釈させる

メディア 2019/07/26

なぜ企業はわかっているリスクにすら予防ができないのか

メディア 2019/07/21

クレーマーは自分の正義を語りたがる