新着情報

メディア 2017/08/01

クレーマーとの交渉を有利に進めるための3つのポイント

メディア 2017/07/29

クレームゼロの会社は,それなりに危険な会社だといえる3つの理由

メディア 2017/07/27

クレーマーに追い込まれてしまう3つの理由

メディア 2017/07/15

クレーマーはあえて関係ない第三者も巻き込む点で注意が必要

メディア 2017/07/05

クレーマーへ書面で回答するときに心がけるべき3つのポイント

メディア 2017/07/03

クレーマーへの対抗策:ICレコーダーは,クレーマー対応に有効です

メディア 2017/07/02

クレーマーへの対応指針:クレーマーからのしつこい電話を解決させる

メディア 2017/06/24

クレーマー対策:クレーマーから「弁護士の知り合いが…」と言われてもあわてる必要はありません

メディア 2017/05/20

クレーマー対応における告発と被害届の違いを理解しよう

メディア 2017/03/30

Ⅴクレーマーは,裁判になることを嫌がる