バックナンバー
弁護士：島田 直行
2019/07/21 (更新日:2019/09/24) クレーマー対策
クレーマーは自分の正義を語りたがる
クレーマーは，ときに担当者を諭すように語りかける。ここでは「自分の正義」について語ることが多い。なぜクレーマーは自分の正義を語りたがるのか。そこにクレーマー対応の難しさのひとつの要因がある。 …
弁護士：島田 直行
2019/07/20 (更新日:2019/09/24) クレーマー対策
クレーマーで機能しなくなったマンション管理組合の悲しみ
クレーマーに関する相談で意外と多いのがマンション住民に関するものだ。せっかくみんなで暮らしていこうとしても一部の住民がクレーマー化して組合の理事を一方的に批判するようになる。しまいには根拠もなく「組…
弁護士：島田 直行
2019/07/06 (更新日:2019/10/07) 事業承継対策
相続法の変更による「介護と相続の考え方」の変化
令和元年7月1日から相続法が大きく変わっています。そのなかのひとつに介護をした相続人以外の者による請求があります。相続人でない者が請求できるというのは制度の大きな変更です。もっともこれからの実際の運…
弁護士：島田 直行
2019/06/28 (更新日:2020/10/21) 事業承継対策
経営者にとっての信託のメリットとリスク
僕は，ライフワークで障害者の権利擁護に取り組んでいます。先日あるセミナーで親なき後の問題について話をさせていただきました。そのさいに「先生，信託ってうちにも必要でしょうか」と質問されました。「う～…
弁護士：島田 直行
2019/06/19 (更新日:2021/08/27) マーケティング法務
マーケティングにおける著作権の考え方１
今回のテーマは，「そもそも著作物ってなに」ということです。誰かがなにかを作ったら著作物と言えるほど単純ではありません。仮にあらゆるものが著作物になったら著作権ばかりの世界になって「これって同意なくて…
弁護士：島田 直行
2019/06/18 (更新日:2021/08/27) マーケティング法務
マーケティングにおける著作権の考え方２
「著作権」という言葉は誰しも耳にしたことはあるでしょう。「作品とかの作者がもっている権利でしょ」というぼんやりしたイメージはあってもなかなか踏み込んで学ぶ機会も少ないです。なんとなく対応していたら著…
弁護士：島田 直行
2019/06/16 (更新日:2020/06/11) 労働問題
マイカー通勤を社員に認める場合、絶対に任意保険証まで提出させるべき。
地方では公共交通機関が不十分であるためマイカー通勤のニーズが高いです。もっともマイカー通勤中に社員が交通事故を引き起こしたときには，会社が第三者に対して賠償責任を負担せざるを得ないときもあります。そ…
弁護士：島田 直行
2019/06/15 (更新日:2019/09/24) クレーマー対策
地域でクレーマー案件が増加している現実的な理由
「このブログを読んで救われた」などの連絡をいただくことがあります。少なくない人がクレーマー対応に疲弊しているのでしょう。事務所でもクレーマー対応に関する相談がこのところ増えています。いろんな対策があ…
弁護士：島田 直行
2019/06/14 (更新日:2019/09/25) 労働問題
人手が足りないからと安易に採用したら社員全体が疲弊したという話
組織にとっては，「誰と仕事をするか」がもっとも大事です。だからこそ採用にはとことんこだわる必要があります。でも人手不足が著しい昨今ではなかなかそうもいかず「えいや」で採用することもあります。そういう…
弁護士：島田 直行
2019/06/13 (更新日:2019/09/25) 労働問題
しらけた職場を自力で明るくしていく社長にはコツがあった
「こんにちは～」と会社を訪問すると元気に社員さんから挨拶を受けることもあります。逆に誰も顔をあげずめんどくさそうに対応する社員さんもいます。会社の第一印象で大事ですよね。最初が暗いと「大丈夫かな」と…
