新着情報
飛躍する経営者のためのブログ「行雲流水」
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弁護士：島田 直行
2019/08/16 労働事件
自社の価値観を言葉で表現することができるのか
圧倒的な人手不足。とにかく来てもらればありがたいと願ってもまったく申込がないというのは珍しい話ではありません。「どうなるのでしょう日本」という不安もありますが悩んでいても仕方ありません。できることをやらざるを得ないというのは事業の鉄則でし…
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弁護士：島田 直行
2019/08/14 クレーム対策
クレーマー対応を間違ってしまう3つの現実的な理由
初動としてのクレーマー対応を間違ってしまうと修正することが容易ではないです。それにもかかわらず少なくない企業はクレーマーに対して「なんとなく」の対応をしてしまい初動に失敗してしまいます。なぜクレーマ…
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弁護士：島田 直行
2019/08/09
リスクをゼロにしようとすると失敗する
リスク対策を考えるうえでもっとも大事なことは，リスクはゼロにしないことだ。私たちは，適切な対策をすればリスクをゼロにすることができると安易に信じている。リスクとは将来に対する可能性。将来のことなど誰…
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