海峡を流れる雲や潮のように自社を取り巻く環境は一瞬たりとも同じではありません。
リスクをリスクで終わらせるか飛躍のチャンスに変えていくかは、社長の姿勢によって決まってきます。
弁護士としての視点から外せない経営のポイントをお伝えします。

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弁護士: 島田 直行

2020/07/08 クレーマー対策

クレーマー対応に欠けているのは,「組織として対応する」という視点です

世の中には,クレーマー対応に長けている会社と残念な会社があります。業種や規模は似ていても両者には厳たる相違があります。たいていクレーマー対応が上手な会社は一体感もあって労働事件も少ない。クレーマー対応と労働事件という一見無関係に見えるふた…

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