083-250-7881[9:00〜17:30(土日祝日除く)]

tel:083-250-7881[9:00〜17:30(土日祝日除く)]

tel:083-250-7881[9:00〜17:30(土日祝日除く)]

台湾版「社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています」

投稿日:2021.11.22

2019年に社長法務シリーズの第2弾として発売された「社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています」(プレジデント社)。
約2年の時を経て、本年、台湾の出版社により中国語版が発売されました。

(中国語版タイトル)
奧客退散!絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求、這樣處理客訴、生意才會做更大

(訳)
クレーマー退散!「私たちが責任を負います」と絶対に言ってはいけない。簡単に補償金を支払ってはいけない。不適切な要求は勇気をもって拒否する。このように顧客のクレームに対処すれば、商売はうまくいく。

クレーマー対応に悩んでいる方の問題解決の一助、あるいは問題回避の一手となれば幸いです。

一覧へ戻る

CONTACT

お困りごとは、島田法律事務所で
解決しませんか?

お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
オンライン相談をZoomでも対応しています。

083-250-7881
[9:00〜17:30(土日祝日除く)]