下関会議所NEWS2025年6月号への掲載

「下関会議所NEWS」2025年6月号に弁護士島田直行による記事が掲載されました。

『社員を守る会社が選ばれる時代　―経営者のためのカスハラ対策入門―』

近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）に悩む現場の声が後を絶ちません。特に中小企業では、一人の社員への過度な負担が職場全体に波及し、離職という深刻な結果を招くこともあります。本記事では、東京都のカスハラ防止条例施行を踏まえ、企業がどのようにカスハラと向き合うべきかを解説しています。

「社員を守る」ことが、単なる防衛策ではなく、組織の活力を生み出す戦略となる――そんな視点から、現場で使える実務的な対策や情報共有の工夫、経営者の果たすべき役割についても触れています。今後の企業経営を考える上で、きっとヒントになる内容です。ぜひご一読ください。