書籍・映像

事務所メンバーの著書・DVD、あるいは記事などについて紹介しております。

人件費見直しセミナーDVD/CD

 

株式会社レガシィ様より弁護士島田直行による人件費の見直しに関するセミナーのDVD・CDが発売されることになりました。

新型コロナは事業継続に多大な影響を与えることが予想されます。危機を突破していくためには,売上よりもまず自社内部の経費の見直しから始めることが求められます。そこで今回は,企業にとって最大の経費であろう人件費について実務ベースでお伝えしています。

社員にとって賃金は生活の糧です。安易に削減するとモチベーションを下げるのみならず労働事件に発展するリスクもあります。個々の社員の満足度を高めつつ,いかにして人件費の膨張をコントロールできるかがこれからの経営者に必要な視点になってきます。その方向性を具体化するステップを経験に基づきお伝えしています。ぜひご視聴ください。

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クレーマー対応セミナーDVD/CD

 

株式会社レガシィ様より弁護士島田直行によるクレーマー対応セミナーのDVD・CDが発売されることになりました。

カスハラという言葉に代表されるように企業に対する不当な要求が社会問題化しています。クレーマー対応によって疲弊する担当者も増えています。
経営者としては,「もはやお客様ではない」という覚悟を決めて,不当な要求に対して断固応じない姿勢を社員に示すべきです。

今回のセミナーでは,単なるノウハウではなく,組織としていかに対応するべきかという大きな視点からクレーマー対応の全体像を解説しています。聞いていただくことでクレーマー対応の戦略を学ぶことができるはずです。ぜひいちどご視聴ください。

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残業規制の対応策セミナーDVD/CD

 

令和2年4月から中小企業に対しても長時間労働に対する罰則規定が適用されるようになりました。「長時間労働をなくす」というのはすべての経営者が正面から取り組まなければならない課題になっています。もっとも「具体的にどこから手をつければいいのかわからない。中小企業としてできることにも限界がある」という声を耳にすることも少なくありません。

このたび株式会社レガシィ様から弁護士島田直行による残業規制の対応策についてのセミナーのDVD・CDが発売されることになりました。

本講座では,時間外労働の基本的な仕組みから具体的な対応策までをコンパクトにまとめています。ベースになっているのは,経営者の悩みです。聞いていただければ,自社として打つべき一手をイメージしていただけるのではないかと考えます。ぜひご視聴ください。

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社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています(プレジデント社)

昨年好評をいただいた社長法務シリーズの第2弾。
今回は話題となっているカスタマーハラスメントの対処法についてです。事務所では,これまで100名を超える悪質クレーマーに対して企業・医療機関の代理人として関与してきました。

実はこうしたクレーマー対応には「これだ」という唯一の正解というものがありません。それぞれが独自のスタイルで問題を解決しています。事務所でも事案ごとに「何がベストな解決か」という視点から対応してきました。

その経験をベースに,問題の原因から解決後のフォローまでを体系的に解説した1冊になっています。一読していただければ問題解決までのプロセスをイメージしていただけるはずです。

本書はとくに次のようなことでお困りの方々を対象にしています。
・執拗な電話対応に困っている経営者
・患者家族からの理不尽な要求に悩んでいる医師
・顧客から根拠なく謝罪を求められている営業担当者
・コールセンターの離職率に悩んでいる人事担当者
・難しいクライアントに困っている士業・コンサルタント

問題解決の一助あるいは問題回避の一手になるはずです。ぜひご一読ください。

 

労務トラブルを防止するための対策セミナーDVD/CD

 

労働トラブルは,あらゆる経営者にとって頭の痛い問題です。「社員のモチベーションを高めて強固な組織を作りたい」というのは経営者の悲願。さりとて新しい手法を導入しても社長だけがもりあがって現場は冷めた視線というのは珍しいことではありません。こういったことになるのは,幹となる考え方が決まっていないからです。

このたび200件を超える労働問題に対応してきた弁護士島田直行が「現場で使える労務トラブル回避のポイント」を1時間に集約して解説したセミナーのDVD・CDが株式会社レガシィ様より販売されることになりました。
・社員のモチベーションを高めたい
・採用における注意事項をあらかじめ把握したい
・社員トラブルを円満に解決に導きたい
・自社の組織を変える手順を知りたい
・退職した社員とのトラブルを防止したい
こういった方にとってはとくに参考になるはずです。 ぜひ視聴ください。

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有給義務化のセミナーDVD/CD

 

働き方改革の一環としていわゆる有給の義務化がはじまりました。各企業としても「どうやって有給を付与しようか」と悩まれているかもしれません。
このたび株式会社レガシィ様から有給義務化についての弁護士島田直行のセミナーのDVD・CDが発売されることになりました。

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社長、辞めた社員から内容証明が届いています(プレジデント社)

本書は,200件を超える労働問題に対応してきた島田直行が経営者の視点から現実的な解決方法を提言した一冊です。Amazonのカテゴリー別ランキングでも1位(平成30年10月22日「労働法」)に輝くなど多くの経営者から「解決の指針が現実的で参考になる」等との評価をいただいています。採用から退職にいたるまで各ステージにおける問題点を整理。社長と社員が対立するのではなくいかに双方にとってソフトランディングで解決していくかにこだわった内容となっています。