海峡を流れる雲や潮のように自社を取り巻く環境は一瞬たりとも同じではありません。
リスクをリスクで終わらせるか飛躍のチャンスに変えていくかは、社長の姿勢によって決まってきます。
弁護士としての視点から外せない経営のポイントをお伝えします。

最新のクレーマー対策ブログ記事

弁護士: 島田 直行

2021/07/01 (更新日:2021/07/02) クレーマー対策

「説明を尽くせ」と詰め寄られたとき。そのときの切り替えしで終わり方が違ってくる

あきらかな暴言などであれば,こちらとしてもある意味では冷静に対応することができます。必要があれば警察を呼べばいいわけですから。でもクレーマーは,必ずしも暴言であなたを窮地に追い込むものではありません。暴言を吐けば自分の立場がかえって不利に…

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