海峡を流れる雲や潮のように自社を取り巻く環境は一瞬たりとも同じではありません。
リスクをリスクで終わらせるか飛躍のチャンスに変えていくかは、社長の姿勢によって決まってきます。
弁護士としての視点から外せない経営のポイントをお伝えします。

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弁護士: 島田 直行

2021/03/19 クレーマー対策

クレーマー対応のレベルがあがる会社と変わらない会社の分岐点とは

いかなる分野でも成長する企業と足踏みを余儀なくされている企業があります。これは企業内におけるクレーマー対応においても同じことがいえます。クレーマー対応のレベルが時間とともに上がっている会社もあればいつまでも同じという場合もあります。いずれ…

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