新着情報

メディア 2020/09/26

なぜ企業には情報開示が求められるのか

メディア 2020/09/16

やらせレビュー問題からみる人間の信用と疑念

メディア 2020/08/17

クレーマーは注目を浴びるためにやってくる

メディア 2020/07/08

クレーマー対応に欠けているのは,「組織として対応する」という視点です

メディア 2020/03/02

コロナウィルスでマスクがないことをドラッグストアの店員に詰め寄る人の心理

メディア 2020/02/16

顧客からのクレームの意味を理解することの大切さ:相手の本音を聞くには?

メディア 2020/02/08

これはまずい。クレーム対応でしてはいけない3つのポイント

メディア 2019/12/21

クレーマーを無視していい?弁護士が詳しく解説

メディア 2019/12/18

クレーマー事例:弁護士が目の当たりにした”美容”と”介護”のクレーマー

メディア 2019/12/12

【弁護士が解説】クレーマー対応時に警察を頼るべきか。